Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro All-in-One Speicher für Balkonkraftwerk, by Powerness

Nach Ihrer Buchung läuft alles Weitere wie folgt ab:

1. Terminvereinbarung

   Unser Installationspartner kontaktiert Sie direkt und vereinbart mit Ihnen einen passenden Termin für die Vor Ort Beratung.

2. Prüfung bei Ihnen vor Ort

   Beim Termin werden die örtlichen Gegebenheiten geprüft und gemeinsam mit Ihnen geklärt, wie die gewünschte Installation technisch umgesetzt werden kann.

3. Persönliches Installationsangebot

   Auf Grundlage des Vor Ort Termins erhalten Sie anschließend ein individuelles Angebot für die Installation.

4. Sie entscheiden

   Wenn Sie die Installation beauftragen, wird Ihnen der bereits gezahlte Preis für die Vor Ort Beratung vollständig auf die Installationskosten angerechnet.

   Wenn Sie sich gegen die Installation entscheiden, erfolgt keine Erstattung der Beratungsgebühr. Diese deckt den bereits durchgeführten Vor Ort Termin einschließlich Anfahrt, technischer Prüfung und Angebotserstellung ab.

5. Installation

   Nach Ihrer Beauftragung vereinbart unser Installationspartner direkt mit Ihnen einen Installationstermin. Nach erfolgreicher Installation erhalten Sie die Rechnung für die ausgeführten Arbeiten. Der bereits gezahlte Betrag für die Vor Ort Beratung wird dabei vollständig angerechnet.

1. Rückgabe bei technischer Unmachbarkeit oder Nichtgefallen

   Sollte unser Experte vor Ort feststellen, dass eine sichere Installation aus technischen Gründen (z. B. marode Bausubstanz, nicht sanierungsfähige Hauselektrik) unmöglich ist, oder sollten Sie die Ware aus anderen Gründen (die nicht auf Produktmängeln beruhen) zurückgeben wollen, können Sie die unversehrte Hardware an Powerness zurückgeben.

2. Logistikkosten bei Rückgabe

   Bitte beachten Sie für die Rückgabe der Ware folgende Regelungen bezüglich der Transportkosten:

   Selbstabholer:

   Kunden, die die Ware an unserem Standort abgeholt haben, sind dafür verantwortlich, die Hardware eigenständig und auf eigene Kosten zu unserem Abhollager zurückzutransportieren.

   Versandkunden:

   Bei einer Rücksendung per Spedition trägt der Kunde die anfallenden Transportkosten für den Hin- und Rückversand (doppelte Frachtkosten). Diese werden vom Erstattungsbetrag der Hardware abgezogen.

3. Einbehalt der Servicegebühr

   Die Servicegebühr für die bereits erfolgte technische Prüfung, Anfahrt und Personalaufwand kann im Falle einer Rückgabe nicht erstattet werden. Dies gilt auch, wenn die Installation aus bauseitigen Gründen nicht durchführbar war.

4. Terminabsage und Leerfahrten

   Wenn Sie den Termin bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt absagen, finden wir kostenfrei einen Ersatztermin. Bei einer extrem kurzfristigen Absage (unter 48 Stunden) oder wenn unser Berater vor Ort niemanden antrifft (Leerfahrt), verfällt die gezahlte Servicegebühr als Aufwandsentschädigung und wird nicht erstattet. Für die Vereinbarung eines neuen Termins muss die Servicepauschale erneut gebucht werden.

Unsere installationsbezogenen Dienstleistungen werden von unserem Partnerunternehmen, der optimizeON GmbH, durchgeführt.

Wenn Sie einen Installationsservice oder den Vor-Ort-Check erwerben, werden die für die Terminvereinbarung und Durchführung zwingend notwendigen Daten (wie Name, Adresse und Kontaktinformationen) an dieses Unternehmen weitergegeben. Dies erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Unser Service-Partner:

optimizeON GmbH

Pferchweg 9 69493 Hirschberg